Bár a deviza megbízások száma a forint megbízásokénál alacsonyabb, feldolgozásuk nagyobb szakértelmet kíván. Ez megnehezíti azok közvetlen fióki ügyintézését. A forint megbízások feldolgozásához hasonlóan azok központi helyre történő mozgatásával és feldolgozásával a munkavégzés hatékonyabbá válik. A mai technikai feltételek mellett a megbízások fizikai mozgatására már nincs szükség. Elegendő a megbízás képét a fiókban szkennerrel digitalizálni, majd azt megbízható, hibamentes átvitelt biztosító rendszerrel eljuttatni a feldolgozás központjába. A deviza megbízásoknak nincs szabványosított formátuma, de a bank a saját ügyfelei számára kiadott megbízásokat könnyen átalakíthatja OCR/ICR feldolgozásra alkalmas bizonylatokká, ezzel biztosítva a gyorsabb feldolgozást. Egyszerre több bizonylat formátum is kezelhető, és a nem felismerhető bizonylatok feldolgozása is támogatott.
Zárt feldolgozási lánc, nincs bizonylatvesztés.
A számlavezető rendszer számára átadott megbízási adatok ellenőrzöttek, szükség esetén az ügyféllel egyeztetettek.
A rendszer lehetővé teszi a fiókok és a back office közti munkamegosztás optimális kialakítását. Például az ügyféllel kapcsolatos egyeztetéseket akár a megbízást befogadó fiók, akár a megbízóhoz rendelt ügyfélreferens is végezheti.
Panaszkezelés támogatása. A megfelelő jogosultsággal rendelkező felhasználók akár a fiókból, akár a Call Center-ből elérhetik a megbízások eredeti képét, és a feldolgozás menetének történetét.
A CRAFT rendszer és a bank egyéb rendszerei közötti kapcsolat könnyen kialakítható, így a megbízás feldolgozásának minden lépésében lehetőség van a minél teljesebb ellenőrzések elvégzésére.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.