Nagy ügyfélkörrel rendelkező vállalkozások esetén komoly feladatot jelent az ügyfelértesítések előállítása. Ezek a levelek alapvetően az ügyfél és az ügyfél tranzakcióinak adataival feltöltött sablonok. Az iratok egy részét még ma is ki kell nyomtatni, de azokat fokozatosan váltják le az elektronikus levelek. Mind a nyomtatáshoz, mind az elektronikus iratok előállításához az általánosan elterjedt PDF szabványt lehet alkalmazni, melynek hitelesítését a nemzetközi szabványoknak megfelelő elektronikus aláírással (eIDAS) lehet biztosítani. A CRAFT lehetőséget biztosít a PDF sablonok felépítésére és a későbbi munkafolyamtokban a sablonok adatokkal való automatikus feltöltésére.
Az iratok mindig a helyes formában és tartalommal készülnek.
A sablonok létrehozása és módosítása ellenőrzött, jogosultsághoz kötött folyamat, így elkerülhető a helytelen tartalmú levelek előállítása.
A sablonok változásait felügyelheti a jogi részleg – elkerülve ezzel későbbi jogvitákat.
Lehetővé teszi a saját igények szerinti, testre szabható sablonok kialakítását.
A cég egyéb rendszereivel együttműködve megoldást ad a társrendszerek iratgenerálási problémáira is.
