Bár az elektronikus bankolás terjedésével fokozatosan szorul vissza a papíron beadott banki megbízások szerepe, használatuk még hosszú ideig megmarad. Mivel ezen megbízásokat a banki ügyfelek az egyes fiókokban adják le, feldolgozásukat ott helyben kell megoldani, vagy biztosítani kell a megbízások központi helyre juttatását. A másik lehetőség a megbízások központi helyre történő mozgatása, és azok központi feldolgozása. A mai technikai feltételek mellett a megbízások fizikai mozgatására már nincs szükség. Elegendő a megbízás képét a fiókban szkennerrel digitalizálni, majd azt megbízható, hibamentes átvitelt biztosító rendszerrel eljuttatni a feldolgozás központjába. Mivel a forint átutalási megbízások formátuma szabványos (PF1/B), és OCR/ICR feldolgozásra alkalmas, a megbízások rögzítését részben számítógépes programmal is ki lehet váltani.
Zárt feldolgozási lánc, nincs bizonylatvesztés.
A számlavezető rendszer számára átadott megbízási adatok ellenőrzöttek, szükség esetén az ügyféllel egyeztetettek.
A rendszer lehetővé teszi a fiókok és a back office közti munkamegosztás optimális kialakítását. Például az ügyféllel kapcsolatos egyeztetéseket akár a megbízást befogadó fiók, akár a megbízóhoz rendelt ügyfélreferens is végezheti.
Panaszkezelés támogatása. A megfelelő jogosultsággal rendelkező felhasználók akár a fiókból, akár a Call Center-ből elérhetik a megbízások eredeti képét, és a feldolgozás menetének történetét.
A CRAFT rendszer és a bank egyéb rendszerei közötti kapcsolat könnyen kialakítható, így a megbízás feldolgozásának minden lépésében lehetőség van a minél teljesebb ellenőrzések elvégzésére.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.